Preguntas Frecuentes
Algunas preguntas :
¿Los productos tienen garantía? Sí, todos los artículos seleccionados por Mascotika cuentan con garantía por fallas de fabricación para asegurar que recibas solo lo mejor.
¿El vapor del cepillo puede quemar a mi mascota? No. La tecnología de vapor ultrasónico genera una niebla fina a temperatura ambiente, diseñada específicamente para humectar el pelaje y relajar a tu perro o gato sin ningún riesgo de quemaduras. Es un proceso totalmente seguro y placentero.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido? Una vez que el correo procese tu envío, te llegará un código de seguimiento automático a tu email para que puedas ver el estado del paquete en tiempo real.
¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a cada rincón de Argentina para que ninguna mascota se quede sin su regalo.
¿Qué medios de pago aceptan? En Mascotika te ofrecemos diversas opciones para que elijas la que más te convenga:
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Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, etc.) a través de plataformas de pago seguras que protegen tus datos encriptados.
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Transferencia Bancaria: Si elegís esta opción, el sistema te mostrará nuestros datos al finalizar la compra.
- Mercado Pago: La opción que suelen usar la mayoría de usuarios debido a su facilidad para realizar el pago.
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Seguridad: Comprar en nuestra tienda es 100% seguro. No almacenamos los datos de tus tarjetas; todo el proceso se realiza a través de pasarelas de pago certificadas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entendemos que querés que tu mascota reciba su sorpresa lo antes posible. Nuestro proceso de entrega se divide en dos etapas:
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Confirmación y Despacho: Una vez realizado el pago, nos tomamos entre 1 y 2 días hábiles para verificar la orden, preparar el paquete con cuidado y entregarlo al correo.
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Tiempo de Envío: Una vez que el paquete está en manos de la logística, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
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Seguimiento: En cuanto el pedido sea despachado, vas a recibir un email con el código de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.