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Política de Devolución
Políticas de Cambio y Devolución
En Mascotika, queremos que tu experiencia sea excelente. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estos pasos:
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Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
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Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
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Cómo gestionarlo: Envianos un mail a [email protected] con tu número de orden y el motivo del cambio. Te contactaremos a la brevedad para coordinar el retiro por tu domicilio o el envío del nuevo producto.
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Costos: Si el producto tiene una falla técnica, el costo de envío corre por nuestra cuenta. Si es por un cambio de preferencia, el costo de logística queda a cargo del cliente.